● Livraison offerte dès 69 € Paiement en 4x sans frais dès 30 € Conseil pharmacien : 04 67 29 42 93 Suivi de commande Aide & contact
Pharmacasse.fr

Livraison & retours

Mis à jour le 23 septembre 2026

Modes et frais de livraison

Commandes préparées à l'officine et expédiées sous 24 à 48 h ouvrées, en colis discret sans mention du contenu.

ModeDélaiTarif
Point relaisPlus de 8 000 relais en France2 à 3 jours ouvrés3,90 € · offerte dès 69 €
À domicile — ColissimoRemise contre signature possible2 jours ouvrés4,90 €
Retrait à l'officineGrande Pharmacie Jacobin CassePrête sous 2 hGratuit

Livraison en France métropolitaine et Monaco. Certains produits volumineux (alimentation animale) peuvent avoir un délai spécifique, indiqué sur leur fiche.

Suivi de commande

Vous recevez un e-mail à l'expédition avec votre numéro de suivi, puis une alerte SMS à l'arrivée en point relais. Tout est aussi visible dans votre compte.

Retourner un produit

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation sur les produits de parapharmacie non ouverts.

Déclarez le retourDepuis le détail de la commande, dans votre compte.
Déposez le colisÉtiquette prépayée fournie, en point relais ou à l'officine.
RemboursementSous 14 jours après réception, sur votre moyen de paiement.
Produits non repris : pour des raisons de sécurité sanitaire, les médicaments (humains et vétérinaires), les produits ouverts ou descellés, et les produits d'hygiène intime ne peuvent être ni repris ni échangés — sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Colis abîmé ou produit manquant

Signalez-le sous 48 h via le formulaire de contact, photos à l'appui : nous renvoyons le produit ou vous remboursons, y compris pour les médicaments.